常见问题

酒店三楼设有住客专用休息室。
休息室24小时开放，备有咖啡等饮品。
※深夜24:00～5:00期间暂停提供饮品服务。
住客专用休息室使用规则 / LOUNGE USE POLICY

未成年人（未满18岁）单独入住时，需提交监护人签署的同意书。
烦请您从该链接下载《未成年人住宿同意书》，提前填写并盖章后于入住当日携带至酒店。
此外，我们可能需要通过官方身份证件进行身份核验。

【收件地址】
传真：03-6858-1020

入住　14：00　/　退房　11：00　
（根据住宿方案或合同约定，上述时间可能有所不同。）

最晚可延长至14:00。
延长时间费用为每小时每名客人1,500日元（含税）。

※根据客房预订情况，可能无法为您延长住宿时间，敬请谅解。

请至三楼前台柜台寄存。
但贵重物品及易碎品恕不承接寄存服务。

格雷斯利酒店集团要求客人在退房时支付住宿费用。
若您预订的是现场支付的房型，请在办理入住手续时使用现金、信用卡或部分电子支付/二维码支付方式付款。

※信用卡支付仅接受一次性付清。

请务必填写入住日期及入住者姓名（预订人姓名），并寄至以下地址：
邮编：104-0061
东京都中央区银座7-10-1　格拉斯丽银座酒店　前台收
●月●日入住　●●先生/女士
电话：03-6686-1000

※请清晰填写住宿者姓名（预约者姓名）。
※恕不接受货到付款服务。
※贵重物品及易碎品恕不代为保管。

前台提供雅玛多运输、佐川急便及Airporter的快递服务。
详情请咨询前台工作人员联系我们。
前台还出售纸箱和塑料袋等物品。

儿童（0～12岁）与成人同床住宿，每张床限1名儿童免费。
若需与监护人分开使用床铺，则按常规费用收费。

恕不接待携带宠物入住的客人。
但导盲犬及服务犬不受此限制。

请访问东京都主税局的首页页面。

洗发水、护发素、沐浴露、洗手液、咖啡茶具套装均已为您备妥。
（牙刷、发梳、护肤套装等其他用品，为减少塑料垃圾，已放置于大堂的洗漱用品吧。）

详细的设施信息请点击此处查看。

您可以免费收看NHK第一频道、NHK第二频道和CNN。

所有客房均配备免费Wi-Fi。

所有客房均配备负离子吹风机。
行政楼层配备ReFa BEAUTECH DRYER吹风机。

所有客房均备有睡衣。

客房内未提供此物品。
我们有可借用的库存，如有需要，请联系前台联系我们。

所有房间均配备搭载等离子发生器功能的加湿器。

通常期间与酒店规定的活动期间，取消费用的适用期限不同。

（１）正常情况下（取消期限除外）
如需取消预订，请最迟于入住日前2天通知我们。此后将收取取消费用。
取消费用标准如下：未入住（未联系）时收取房费的100%，当天取消时收取房费的80%，前一天取消时收取房费的20%。※10人以上的团体预订，请联系酒店联系我们。

（２）活动期间
活动期间的取消费用标准如下：未入住（未联系的情况）及距入住日7天内取消，收取住宿费100%；距入住日8天至60天前取消，收取住宿费50%。
所谓活动期间，指酒店周边区域举办大型活动（烟花大会、音乐会、体育赛事、博览会及其他各类活动）的时段。
具体日期由酒店设定并提前公告。

我们与位于同一栋大楼内的“NPC24H Strata银座停车场”建立了合作关系。
入住客人（1晚）2,500日元／非住宿时段使用　每30分钟400日元

※因非酒店专用停车场，可能出现普通使用者占满车位的情况（酒店不接受提前预约）。若车位已满，我们将为您指引附近的其他停车场。

停车场恕不接受预约。
若车场满位，我们将为您引导至其他停车场。

住宿费用为每晚（24小时）2,500日元。
若超过24小时，将按每30分钟400日元收取费用。

同一栋建筑内的合作停车场「NPC24H 斯特拉塔银座停车场」的可用尺寸如下：
●普通车辆…全长5,300mm 全宽2,000mm 全高1,550mm 重量2,500kg
●高顶车辆…全长5,300mm 全宽2,000mm 全高2,000mm 重量2,500kg

尺寸超限不可入库。
即使车辆登记证显示尺寸在可容纳范围内，若实际尺寸超出可容纳尺寸时
则无法使用。

详情请参阅官方网站。
斯特拉塔银座停车场

位于3楼餐饮服务的“SAKURA”店，营业时间为上午7:00至10:00。
※最后入店时间为9:30

全席禁煙でございます。
喫煙ブースは宿泊者専用ラウンジ奥にございます。