常见问题

入住时间为14:00起，退房时间为11:00。
若入住时间超过23:00，烦请提前联系酒店。电话：098-867-6111

提前入住需视客房准备情况而定，请先向前台提出申请。若无法满足要求，前台可为您寄存行李。
延迟退房将产生额外费用，每人每小时1100日元，最晚可延至14:00。

前台受理相关业务。
退房后的行李仅限当日寄存。贵重物品及生鲜食品恕不承接寄存服务，敬请谅解。

前日：20％　当日：80％　不入住：100％。

如需取消预约，请通过以下网址办理手续：
【预约确认・变更・取消请点击此处】
https://go-fujita-kanko.reservation.jp/ja/reservations/detail_entry?

若通过其他预订网站进行的预约，本酒店恕无法受理取消或变更事宜。烦请直接联系您预订的网站公司。

本店接受VISA、MASTER等各类信用卡支付。同时支持电子货币（WAON）及银联卡使用。各类手机支付（二维码支付）亦可使用。

11岁以下儿童可免费同床就寝。
每张床位限1名儿童。请注意，我们不提供儿童洗漱用品。

每小时每位客人1,100日元（含消费税），可延长退房时间至最晚14:00。如有需要，请告知前台工作人员。

双人间和三人间均可安排相连的房间。如有需要，请提前发送邮件至信息告知。

未成年人（未满18岁）单独入住时，需提交监护人签署的同意书。
烦请您从以下链接下载《未成年人住宿同意书》，提前填写并盖章后，
通过传真或邮件发送书面文件，或于入住当日携带原件前来。
此外，我们可能需要通过官方身份证件进行身份核验。

【收件地址】
电子邮箱：webmaster@gracery-naha.com
传真：098-867-4311

通常期间与酒店规定的活动期间，取消费用的适用期限不同。

（１）常规时期（取消期限除外）
如需取消预订，请最迟于入住日前2天通知我们。此后将收取取消费用。
取消费用标准如下：未入住（未通知的情况）为住宿费的100%，当日取消为住宿费的80%，前一天取消为住宿费的20%。※10人以上的团体预订，请联系酒店联系我们。
（２）活动期间
活动期间的取消费用规定如下：未入住（未联系酒店的情况）及活动当天起至7天前取消，需支付住宿费用的100%；8天前至60天前取消，需支付住宿费用的50%。
所谓活动期间，是指酒店周边地区举办大型活动（烟花大会、音乐会、体育赛事、博览会及其他各类活动等）的期间。
​具体期间由酒店设定，并会提前公告。

很遗憾我们没有免费停车场，因此为您推荐附近的收费停车场。前台可提供地图。
详情请参阅以下页面。
http://gracery.com/naha/access/

【阿特帕克酒店格雷西那霸】
停车24小时内享优惠价700日元
地址：那霸市松尾1-7-5
地图代码：33　157　184
酒店后方　二楼停车场入口直通前台（约10个车位　先到先得）
※请于酒店前台领取优惠券。

【县民地下停车场】
17:00～次日11:00 900日元
地址：那霸市泉崎1-2-2
地图代码：33　156　235
酒店步行7分钟可达的地下停车场（约200个车位）
※请注意此处并非冲绳银行停车场。
※请将停车券展示于酒店前台。

＜ 注 意 ＞
非合作停车场无法享受折扣，敬请谅解。
另请注意，酒店正门入口旁区域亦不属于合作停车场。

由于酒店没有专用停车场，恕不接受预约。
※停车场采取先到先得制，敬请谅解。

餐饮服务“Bonsalute”位于2楼，现已营业。
从经典的日式和西式料理到冲绳料理，我们提供约45种丰富多样的菜品。
营业时间为上午6:30至上午10:00。最后入店时间为9:45，敬请知悉。

成人 1,980日元（含税）
儿童（小学生） 990日元（含税）
幼儿（学龄前儿童） 免费

如需追加早餐，请告知前台。我们将为您提供早餐券。

为陪同住宿的儿童不提供餐食。请提前在前台购买早餐券。

儿童（小学生） 990日元（含税）
幼儿（学龄前儿童）：免费

出于安全考虑，每日24时至次日6时期间，一楼入口及二楼停车场出入口将实施锁闭管理。该时段内，持有房卡的住客可自由出入。

步行5分钟范围内。

馆内全面禁烟，但二楼设有吸烟区。仅五楼设有吸烟房。若在禁烟房内吸烟，将收取特别清洁费用。

严禁在禁烟房内使用电子烟及加热式烟草产品。

非常抱歉，我们没有婴儿床。

我们备有幼儿用床栏。数量有限，敬请提前联系。

所有客房介绍均已配备。

所有客房介绍均配备了电热水壶。

我们备有可供借用的轮椅。数量有限，请提前联系。

我们备有婴儿车供您租借。数量有限，请提前联系我们。

位于2楼洗衣室内。
备有冰用纸杯，请随意取用。

2楼楼梯附近设有软饮料自动售货机。
本店不销售酒精类饮品。

位于2楼楼梯附近（自动售货机旁）。

很遗憾，我们没有为陪睡儿童准备的洗漱用品。敬请谅解。

很遗憾，我们无法提供额外床位。敬请谅解。

您可以携带辅助犬一同入住。餐饮服务服务也已开通，如有任何需要协助的地方，请随时告知。

本酒店设有1间无障碍客房。从入口至客房全程无台阶设计。卫生间与浴室采用整体式设计，多处配备扶手，可安心使用。浴缸尺寸较普通客房更为宽敞。

＜如需预约＞
烦请直接致电咨询。

＜已完成预订的情况下＞
请直接致电或邮件联系酒店。若环球客房有空房，我们将为您办理房间变更。但因仅有一间此类客房，若已被其他客人使用，则无法为您安排。敬请谅解。

所有客房均配备智能电视（安卓电视），您可使用个人账户观看各类媒体内容。
此外，您还可收看BS频道。非常抱歉，其他CS/有线电视频道暂不可收看。

若能确认住宿信息，即使提前一周也可为您寄存行李。此外，入住期间也可代收您的行李。
请注明入住日期及入住者姓名，寄至以下地址：

＜包裹寄送地址＞
邮编 900-0014 冲绳县那霸市松尾1-3-6
格拉斯丽那霸酒店
电话 098-867-6111
※恕不接受到付或货到付款的包裹，敬请谅解。

前台提供寄件服务。
欢迎随时告知需求。

前台为您办理。
请随时告知我们。
另请注意，大型出租车需提前一天预约，敬请谅解。