常见问题

未成年人（未满18岁）单独入住时，需提交监护人签署的同意书。
烦请您从该链接下载《未成年人住宿同意书》，提前填写并盖章后于入住当日携带至酒店。
此外，我们可能需要通过官方身份证件进行身份核验。

未成年人家长同意书（English ）

【收件地址】
传真：06-7639-9930

入住时间为14:00，退房时间为11:00。

若客房已准备就绪，有时可在14:00前办理入住手续。
此情况需支付额外费用。详情请咨询前台。
（满房时可能无法受理，敬请谅解。）

请随时告知前台工作人员。退房后可使用自助寄存服务（免费）。我们将使用专用寄存卡（房卡）为您保管行李箱等物品。
使用时间：退房后至退房当日18:00止
可寄存数量：行李箱45件

寄送到酒店的客人个人行李，我们将代为保管，并在您抵达时交付。
为确保行李能顺利交付，请在寄送单上明确注明您的姓名（预订姓名）及入住日期。
但对于贵重物品及易碎品的保管，我们恕不承担责任。此外，恕不接受到付邮寄，敬请谅解。
请将行李寄送至以下地址。
邮编：556-0016 大阪府大阪市浪速区元町1丁目4番4号 格拉斯丽大阪难波酒店 收件人：前台 TEL 06-7639-9933
此外，您也可以从酒店寄送行李。前台可为您办理行李寄送手续，欢迎随时告知。

自2017年1月1日起开征住宿税。
※2025年9月1日起税率变更。
税率规定如下（按每位客人每晚计算）：
・住宿费低于5,000日元者：免税
・住宿费5,000日元以上未满15,000日元：200日元
・住宿费用15,000日元以上未满20,000日元：400日元
・住宿费用20,000日元以上：500日元
※以上均以不含消费税金额为计税基准。

住宿费用请于入住时在前台支付。
若由非入住客人代为支付，需在办理入住手续前完成付款。
请务必提前联系酒店。

前台24小时营业。但若预计抵达时间大幅延迟，请发送邮件至
或若抵达时间超过22:00，烦请提前联系前台。

常规退房时间为11:00， 最晚可延长至14:00。
（退房时间因住宿套餐而异。） 延长退房将产生每小时每人1,100日元（含税）的附加费用。
如需延长退房，请提前联系前台。 （满房时可能无法受理，敬请谅解。）

可使用以下信用卡公司的卡片：
・万事达卡 ・VISA ・美国运通 ・JCB
・大来卡 ・BC卡 ・银联卡

12岁以下儿童可与成人同床共眠，每张床最多可容纳1名儿童（最多2名）。
此外，我们不设儿童费用。儿童与同室成人同床共眠时，无需支付额外费用。
但牙刷、毛巾等洗漱用品仅按客房容纳人数提供。
另请注意，含餐套餐不包含儿童餐食。

12岁以下儿童最多可接待2位。

不设儿童票价。

非常抱歉。我们不接受来自韩国/首尔　台湾/台北的银行转账。

我们无法受理通过酒店预订专用网站预订的住宿预订变更或取消。
如需变更或取消预订，请通过预订时使用的网站进行操作。
此外，请访问联系我们等网站。

我们无法受理通过旅行社进行的住宿预订变更或取消。
如需变更或取消预订，请通过预订时使用的旅行社进行操作。

每位2,200日元含税（6岁以下免费）
以上为具体价格。

单人每小时需额外支付1,100日元。请告知前台。

通常期间与酒店规定的活动期间，取消费用的适用期限不同。

（１）常规时期（取消期限除外）
如需取消预订，请最迟于入住日前2天通知我们。此后将收取取消费用。
取消费用标准如下：未入住（未通知的情况）为住宿费的100%，当日取消为住宿费的80%，前一天取消为住宿费的20%。※10人以上的团体预订，请联系酒店联系我们。
（２）活动期间
活动期间的取消费用规定如下：未入住（未联系酒店的情况）及活动当天起至7天前取消，需支付住宿费用的100%；8天前至60天前取消，需支付住宿费用的50%。
所谓活动期间，是指酒店周边地区举办大型活动（烟花大会、音乐会、体育赛事、博览会及其他各类活动等）的期间。
​具体期间由酒店设定，并会提前公告。

格拉斯丽大阪难波酒店所有客房均为禁烟房。 此外，二楼还设有吸烟区。

客房介绍由于数量有限，我们无法保证一定能满足您的需求，但我们会尽可能满足您的要求，
请在预约时通过电话或咨询表单提出您的需求。

非常抱歉，我们暂时没有准备。

所有房间均可免费使用。

很抱歉，我们没有准备。如需床铺，请预订额外的房间。

准备工作已安排妥当。

入住的客人可携带导盲犬或辅助犬使用酒店提供的所有餐饮服务及其他设施。请在预订时告知我们。

酒店不提供接送服务。我们将为您指引附近的公交站。

前台工作人员将为您提供服务。请随时告知我们。

酒店不提供接送服务。我们将为您指引附近的巴士站（大阪城市航空枢纽站）。

可以为您办理，请至前台接待处办理。

是的，二楼设有投币式洗衣房
洗衣机每次400日元（含税），烘干机每20分钟100日元（含税）。洗衣机采用自动投放洗涤剂设计，只需放入衣物按下开关即可使用。

好的，我们已为您准备在二楼。

很遗憾，馆内没有。

可提供葡萄酒杯、餐叉、餐盘、指甲钳、开瓶器、体温计、台灯、毛毯等物品的租赁服务。详情请咨询前台。